Verhuizen en internet regelen hoeft niet chaotisch te zijn. Deze checklist voor Nederland behandelt beschikbaarheid per adres, rechten bij contracten, overstappen zonder onderbreking, installatie van modem en bekabeling, en veelgemaakte fouten die je eenvoudig voorkomt.
Bij het kiezen van internet tijdens een verhuizing spelen beschikbaarheid per adres, contractvoorwaarden en installatie een grote rol. Deze gids beschrijft wat je per stap regelt: van postcodecheck en technologiekeuze tot je rechten bij verhuizen, een praktisch stappenplan zonder internetstilstand en tips voor modem, bekabeling en netwerkkwaliteit.
Internet en tv verhuizen uitgelegd
Een internetabonnement is vaak adresgebonden. Verhuizen betekent dat je jouw huidige abonnement laat meeverhuizen of dat je een nieuw contract afsluit op het nieuwe adres. Leverbaarheid, maximale snelheid en tv-opties verschillen per straat en per wijk. In de praktijk controleer je eerst of DSL, kabel of glasvezel beschikbaar is en of vaste telefonie met nummerbehoud in hetzelfde netnummergebied kan. Technisch gezien gaat DSL via een ISRA-punt, kabel via een coax AOP (abonnee overname punt) en glasvezel via een FTU in de meterkast. Het kan voorkomen dat een aansluiting nog geactiveerd moet worden of dat er een nieuwe lijn moet worden opgeleverd; doorlooptijden verschillen per netwerkbeheerder. Tv wordt bij kabel vaak via DVB-C geleverd, bij DSL/glasvezel doorgaans via IPTV met een settopbox.
Waar let op bij postcodecheck internet
- Technologie DSL, kabel of glasvezel en bijbehorende theoretische snelheden.
- Beschikbaarheid van een actieve aansluiting of een nieuwe netwerkpoort in de meterkast.
- Installatie zelf doen of monteur nodig, inclusief eventuele aansluitpunten.
- Contractvoorwaarden minimumduur, opzegtermijn en eventuele verplaatsingskosten.
Gebruik meerdere, onafhankelijke postcodechecks om verschillen te zien. Resultaten kunnen afwijken door database-updates, geplande uitrol of een nog niet geactiveerde poort in de wijkcentrale of PON. Controleer fysiek welk aansluitpunt aanwezig is: ISRA (DSL), AOP (coax) of FTU (glasvezel). Objectief vergelijken kan via onafhankelijke vergelijkingssites; Vergelijk-Gratis helpt consumenten daarbij op een neutrale manier. Voor rechten rond overstappen en leverbaarheid geeft ConsuWijzer praktische uitleg: consuwijzer.nl/telecom-post/internet-tv-en-telefonie en specifiek over overstappen: consuwijzer.nl/…/overstappen-internet-tv-en-telefonie.
Glasvezel kiezen bij nieuwbouw voor beginners
Bij nieuwbouw is glasvezel vaak standaard aanwezig via een FTU in de meterkast. Soms is het netwerk al geactiveerd, soms moet de netbeheerder nog een PON-poort toewijzen of de vezel inblazen. Kies een aanbieder die levert op het betreffende glasvezelnetwerk en plan tijdig een activatie-afspraak; sommige netwerken werken met een losse ONT/NT, andere met een modem met geïntegreerde glasvezelmodule. Tv-dienst bij glasvezel verloopt meestal via IPTV; een compatibele decoder of app is dan vereist.
Inhuisbekabeling bepaalt de gebruikservaring. Een vaste netwerkkabel (UTP) van meterkast naar woonkamer is stabieler voor modem, router of tv-ontvanger dan alleen wifi. Meestal is een nieuwbouwwoning voorzien van loze leidingen; zo’n route maakt latere bekabeling eenvoudiger. Draadloze dekking wordt beïnvloed door betonnen vloeren, isolatiefolie en woningindeling. Het kan nuttig zijn om accesspoints bedraad aan te sluiten; powerline-adapters presteren wisselend per elektrische installatie.
Feiten om mee te nemen in een verhuizen internet checklist Nederland: leverbaarheid per adres bepaalt techniek en snelheid. Nummerbehoud bij vaste telefonie werkt doorgaans uitsluitend binnen hetzelfde netnummergebied. Tv via kabel vereist een werkend coax-aansluitpunt; IPTV vereist voldoende bandbreedte en een functionerend modem. Contracten verschillen per aanbieder. De voorwaarden staan in het contract. Klaar.
Verschil tussen opzeggen en verhuizen internetabonnement
Verhuizen van een lopend internetabonnement betekent dat dezelfde aanbieder de dienst activeert op je nieuwe adres. Het contract loopt door; voorwaarden zoals minimumduur, opzegtermijn en tariefstructuur blijven van kracht zoals vastgelegd in je overeenkomst. Opzeggen is het beëindigen van de overeenkomst, bijvoorbeeld om over te stappen naar een andere aanbieder of omdat je geen vaste aansluiting meer wilt. Opzeggen tijdens de minimale contractduur kan leiden tot afsluitkosten of resterende termijnen, afhankelijk van de contractvoorwaarden. Over het algemeen geldt na de minimumduur een opzegtermijn van één maand. Let op: bij verhuizen kan een nieuwe activatie- of verplaatsingsafspraak nodig zijn, maar dat verandert niets aan het onderscheid tussen verhuizen en opzeggen. Opzeggen beëindigt de overeenkomst, dus bijbehorende diensten (zoals vaste telefonie of tv binnen hetzelfde pakket) stoppen op de einddatum.
Contracten verschillen per aanbieder. De exacte minimale looptijd, verlengingswijze na afloop van de eerste termijn en eventuele migratie- of verplaatsingskosten staan in het contract en in de productvoorwaarden.
Rechten bij verhuizen internetcontract
- Bedenktijd bij op afstand gesloten contracten (online of telefonisch): je hebt 14 dagen herroepingsrecht. Zie de uitleg van ConsuWijzer over herroepingsrecht voor de voorwaarden.
- Leverbaarheid: kan de aanbieder niet leveren op het nieuwe adres (geen aansluiting, geen passende technologie of onvoldoende dekking), dan kun je in veel gevallen kosteloos beëindigen of een passend alternatief accepteren. Vraag altijd om schriftelijke bevestiging van de leverancier met reden en einddatum.
- Nummerbehoud vaste telefonie werkt, zoals eerder genoemd, binnen hetzelfde netnummergebied. Verhuis je naar een ander nummergebied, dan is een nieuw vast nummer gebruikelijk.
- Overlappen van contracten is toegestaan; je mag tijdelijk twee verbindingen laten lopen om stilstand te voorkomen. Dit kan handig zijn als de oplevering op het nieuwe adres nog niet is bevestigd of als de monteur later komt.
Bij verhuizen binnen de minimumduur blijft de oorspronkelijke looptijd in stand. Het kan voorkomen dat de aanbieder de looptijd reset bij een pakketwijziging; dat is alleen geldig als je daar expliciet mee instemt. E-mailadressen die aan het abonnement zijn verbonden volgen de beëindiging of verhuizing volgens het beleid van de aanbieder; daar bestaan geen uniforme regels voor. Een eindafrekening hoort specificaties te tonen van resterende termijnen, kortingen die vervallen en eventuele afkoopsom wanneer vroegtijdig is opgezegd.
Meer over je rechten bij verhuizen van internet, tv en bellen staat samengevat bij ConsuWijzer (ACM). Daar vind je ook voorbeelden van situaties waarin leverbaarheid ontbreekt en welke bewijslast redelijk is, zoals bevestigingen van postcodechecks of afwijsmeldingen van de aanbieder.
ConsuWijzer raadt aan alle toezeggingen, leverdata en migratiemomenten per e-mail te laten bevestigen en je eigen apparatuur tijdig te retourneren als je volledig opzegt.
Overstappen internet zonder onderbreking
Internet verhuizen zonder stilstand vraagt om strak plannen en duidelijke bevestigingen. De kern is dat de oplevering op je nieuwe adres start vóórdat de oude lijn stopt. De stappen hieronder leggen dit vast in praktische acties, passend bij de Verhuizen internet checklist Nederland.
- Check leverbaarheid op het nieuwe adres en kies technologie en snelheid die je nodig hebt.
- Plan de activatie minimaal twee tot drie weken vóór de verhuisdatum.
- Stem de einddatum van je oude aansluiting en startdatum van je nieuwe af met een paar dagen overlap.
- Bevestig installatie en leverdatum schriftelijk. Bewaar ordernummers en e-mails.
- Test de verbinding direct na oplevering en meld storingen meteen.
Over het algemeen is een doorlooptijd van 10 tot 20 werkdagen reëel voor aansluiting of omzetting, afhankelijk van netwerksoort (DSL, kabel, glasvezel) en of er een monteur nodig is. Apparatuur wordt meestal apart verzonden; de leverdatum van het modem kan afwijken van de activatie. Een activatieslot is vaak een dagdeel, waarbij de lijn ergens in dat venster online komt. Het kan voorkomen dat een activatie uitloopt door graaf- of patchwerk in de wijkcentrale. Noteer daarom de gecommuniceerde tijden en het referentienummer van de order. Test bekabeld zodra de oplevermelding binnen is; wifi meet je pas daarna.
Verhuizen internet checklist Nederland
- Postcodecheck en netwerkkeuze vastleggen
- Contractstatus controleren minimumduur en opzegtermijn
- Adreswijziging doorgeven aan huidige aanbieder
- Nieuwe aansluiting bestellen met gewenste startdatum
- Monteur of doe-het-zelf pakket plannen
- Modem, kabels en tv-ontvanger inventariseren
- Wifi-positie bepalen en eventueel extra access point regelen
- Eventuele vaste telefonie en nummerbehoud afstemmen
- Apparatuur testen en oude hardware tijdig retourneren
De postcodecheck bepaalt welk netwerk beschikbaar is en welke techniek geleverd kan worden. Dit verschilt per aanbieder. Bij het vastleggen van je verhuisverzoek worden vaak drie data geregistreerd: gewenste activatie op het nieuwe adres, einde dienstverlening op het oude adres en een retourtermijn voor oude hardware. Een paar dagen overlap voorkomt stilstand bij sleuteloverdracht of verbouwing. Schrijf de gewenste startdatum expliciet in het opmerkingenveld als die optie niet standaard in het bestelformulier staat.
Installatie kent twee varianten: monteur of zelfinstallatie. Een monteur is gebruikelijk bij eerste-oplevering glasvezel of wanneer het hoofdaansluitpunt ontbreekt of verouderd is. Zelfinstallatie werkt bij bestaande aansluitpunten met geactiveerde lijn. Leg vooraf vast waar het modem komt te staan en of een netwerkkabel naar een werkkamer nodig is; dat voorkomt extra bezoek. Voor vaste telefonie: check of je het huidige toestel, een ATA of DECT-basis blijft gebruiken en wanneer het nummer wordt omgezet, zodat je niet gelijktijdig twee vaste lijnen hoeft te beheren.
Afgesproken data en toezeggingen horen in de orderbevestiging. Bij uitblijvende levering of herhaald uitstel kun je je beroepen op consumentenregels voor telecom; informatie en stappenplannen staan bij ConsuWijzer en ACM:
ConsuWijzer: overstappen internet, tv en bellen en
ACM: internet, telefonie en televisie. Bewaar alle correspondentie totdat de nieuwe aansluiting aantoonbaar werkt en de oude volledig is afgesloten.
Apparatuur, installatie en netwerkkwaliteit
Een stabiele verbinding na een verhuizing begint bij de fysieke aansluiting. Netbeheerders leveren het signaal tot het hoofdaansluitpunt: DSL via het ISRA-punt (vaak KPN-ISRA), kabel via het AOP (coax), glasvezel via de FTU. Alles daarna is binnenhuisinstallatie. Een monteur test doorgaans het signaal op het aansluitpunt; optimalisatie van wifi en interne bekabeling valt vaak buiten de standaard oplevering. Dit onderwerp hoort in de Verhuizen internet checklist Nederland, omdat veel storingen terug te voeren zijn op plaatsing, bekabeling of interferentie. Voor vaste telefonie via VoIP geldt dat de juiste LAN‑poort en configuratie in het modem noodzakelijk zijn.
Internet Aansluiten Nieuw Adres Tips
- Modemlocatie dicht bij het hoofdaansluitpunt KPN-ISRA, coax of glasvezel-FTU en zo centraal mogelijk voor wifi.
- Bekabeling gebruik bij voorkeur CAT6 ethernet voor vaste apparaten; dit is stabieler dan wifi.
- Wifi-dekking grote of betonnen woningen vragen soms om extra access points of mesh.
- Storingsvrij houd het modem vrij van storingsbronnen zoals magnetrons of dikke metalen kasten.
Wi‑Fi op 2,4 GHz reikt verder maar is drukker en trager; 5 GHz biedt hogere snelheden met minder bereik; 6 GHz (Wi‑Fi 6E) werkt alleen met compatibele apparaten. In appartementen kunnen overlappende kanalen hinder geven. Automatische kanaalkeuze helpt, maar handmatig een rustiger kanaal kan betere resultaten geven. Een mesh of bekabelde access points zijn doorgaans efficiënter dan losse repeaters, omdat repeaters vaak de effectieve snelheid halveren. Plaats het modem en access points niet op de vloer, maar vrij in de ruimte en weg van grote metalen oppervlakken.
Modem Installeren Na Verhuizing Checklist
- Controleer aansluitpunt en plaats juiste kabels DSL, coax of glasvezel.
- Voer de activatie uit via het serviceportaal van je aanbieder.
- Update firmware en stel een uniek sterk wifi-wachtwoord in.
- Test bekabeld en daarna wifi snelheid via een betrouwbare speedtest.
Over het algemeen levert bekabeld internet de meest stabiele prestaties. Bij glasvezel kan de provider een mediaconverter (ONT) plaatsen; plaats deze samen met het modem in de meterkast en werk kabels netjes weg. Label de WAN-verbinding, zorg voor constante stroomvoorziening en voorkom schakelaars of tijdklokken die het signaal onderbreken. Noteer serienummers en LED‑status; dat versnelt storingsafhandeling.
Snelheidsclaims en kwaliteitsverwachtingen zijn gereguleerd. Als een bekabelde meting structureel flink lager is dan redelijkerwijs te verwachten uit je contract, kun je via de klachtenprocedure herstel eisen. Zie ConsuWijzer: Internet en telefonie en de toelichting van de toezichthouder: ACM: Snelheid van uw internet. Voor het aansluitpunt geldt: de netbeheerder is verantwoordelijk tot en met ISRA/AOP/FTU; binnenhuisbekabeling valt onder eigen verantwoordelijkheid. Het kan voorkomen dat een verouderd of defect AOP of ISRA via de aanbieder wordt vervangen; voorwaarden en werkwijze verschillen per aanbieder.
Veelgemaakte fouten verhuizen internet
- Te laat plannen waardoor de activatiedatum ná de sleuteloverdracht valt.
- Geen overlap en daardoor dagen zonder internet, tv of vaste telefonie.
- Onjuiste postcodecheck gebaseerd op buren of oude gegevens in plaats van het exacte adres.
- Apparatuur vergeten zoals retourzending van modem of tv-ontvanger, met onnodige kosten tot gevolg.
- Wifi overschatten en geen rekening houden met betonnen muren of meerdere verdiepingen.
In de praktijk voorkomt een korte overlap de meeste problemen. Leg afspraken vast, test direct na oplevering en houd een mobiele hotspot paraat als tijdelijke back-up.
Planning schuift vaak door levertijden, monteurafspraken en netwerkbeschikbaarheid. Nieuwe aansluitingen of heractivatie op een bestaand aansluitpunt vragen meestal enkele weken. Bij nieuwbouw kan de beheerder het adres nog niet hebben vrijgegeven; dan is bestellen simpelweg nog niet mogelijk. Het punt is: zonder bevestigde activatiedatum ligt uitval voor de hand. Contracten verschillen per aanbieder. De voorwaarden staan in het contract.
Overstappen zonder onderbreking vraagt om heldere taakverdeling. Bij vaste diensten bestaat een overstapservice waarbij de nieuwe aanbieder de beëindiging van het oude contract regelt en, indien van toepassing, nummerbehoud aanvraagt. Dit verkleint het risico op dubbele kosten of een gat tussen aansluitingen. Lees de overstapvoorwaarden en bewaartermijnen voor apparatuur. Zie ook ConsuWijzer over rechten en plichten bij wisselen van aanbieder: Overstappen van telecomaanbieder.
Een foutieve postcodecheck komt vaak door het ontbreken van huisnummertoevoeging of het kiezen van een nabijgelegen adres. Gebruik altijd de officiële BAG-registratie (straatnaam, huisnummer, toevoeging) zoals op het koop- of huurcontract staat. Bij nieuwbouw is het relevant of het adres administratief is opgeleverd; tot dat moment geven systemen “niet beschikbaar” terug, ook als er fysiek een aansluitpunt hangt. Vraag om schriftelijke bevestiging van technologie (DSL/coax/glasvezel) en activatiemoment, inclusief tijdslot.
Apparatuur staat doorgaans in bruikleen. Niet (volledig) retourneren leidt in veel gevallen tot kosten. Lever modem, tv-ontvanger, voedingen en kabelsets volgens instructie in, inclusief retourlabel of inlevercode. Bewaar het verzend- of inleverbewijs minimaal drie tot zes maanden, zeker als het contract pro rata wordt beëindigd of er nog facturen kunnen volgen. Controle over de serienummers voorkomt discussie.
Wifi-capaciteit wordt regelmatig overschat. Beton, staal en vloerverwarming dempen signalen merkbaar; meerdere verdiepingen vragen meer accesspunten dan een klein appartement. Voor de verhuisweek is een mobiele hotspot een pragmatische reserve, vooral voor werkafspraken of noodzaken zoals inloggen bij je bank of energieleverancier. Dat voorkomt druk op de activatiedag.
Praktische checks rond de sleuteloverdracht zijn eenvoudig maar effectief: verifieer de activatiedatum, leg de einddatum van het oude contract één tot drie dagen later, plan de monteur op een moment dat iemand toegang heeft en test na oplevering direct met een bekabelde speedtest. Bij bestellingen op afstand geldt het herroepingsrecht binnen 14 dagen; lees de uitzonderingen voor maatwerkinstallaties en eventuele kosten voor gebruik: Herroepingsrecht bij telecom. Wie de verhuizen internet checklist Nederland volgt, legt deze afspraken vast en voorkomt onnodige onderbrekingen.
Veel consumenten vergeten dat internet verhuizen vooral draait om tijdig plannen, adresgebonden leverbaarheid en duidelijke schriftelijke afspraken. Met een postcodecheck, een korte overlap en een nette installatie voorkom je stilstand. Controleer je contract, benut de bedenktijd bij afstandsverkopen en bevestig leverdata. Zo verhuis je je verbinding gecontroleerd en blijft alles werkend.
